Regulamin Sklepu Internetowego
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.sklepmiesny.com, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień oraz procedury odstąpienia od umowy i składania reklamacji.
1.2. Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest Żbikowscy Skrwilno sp. z o.o., z siedzibą w Skrwilnie, przy ul. Rypińskiej 64A, 87-510 Skrwilno, NIP: 8921487952, REGON: 388047340.
1.3. Niniejszy Regulamin jest zgodny z przepisami prawa polskiego, w tym ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Kodeksem cywilnym oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
2. Definicje
- Sprzedawca – Żbikowscy Skrwilno sp. z o.o., prowadząca działalność gospodarczą w ramach serwisu www.sklepmiesny.com.
- Sklep internetowy/Sklep – platforma internetowa prowadzona przez Sprzedawcę pod adresem www.sklepmiesny.com, umożliwiająca dokonywanie zakupów online.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, dokonująca zakupów w Sklepie.
- Produkt – towary oferowane w Sklepie, w szczególności wyroby mięsne i wędliniarskie, produkty świeże i szybko psujące się.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży określonych Produktów.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na zasadach określonych w Regulaminie.
- Dni robocze – wszystkie dni tygodnia z wyłączeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy.
3. Zakres działalności Sklepu
3.1. Sklep prowadzi sprzedaż towarów detalicznych, w tym świeżych wyrobów mięsnych i produktów spożywczych.
3.2. Sklep internetowy działa na terenie Polski. Realizacja zamówień odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
4. Składanie Zamówień i zawieranie Umowy
4.1. Klient może składać zamówienia za pomocą formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej Sklepu po zarejestrowaniu się lub bez rejestracji.
4.2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
4.3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę, o czym Klient zostaje poinformowany e-mailem.
4.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia błędów w specyfikacji Produktu lub ceny wynikających z przyczyn technicznych lub innych niezależnych od Sprzedawcy.
4.5. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność online.
5. Ceny i warunki płatności
5.1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
5.2. Koszt dostawy nie jest wliczony w cenę Produktu i zostaje doliczony przy składaniu zamówienia.
5.3. Klient może wybrać jedną z poniższych form płatności:
- Przelew na konto bankowe Sprzedawcy
- Płatność online (przelew elektroniczny, karta płatnicza)
5.4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.
5.5. Akceptowane karty płatnicze to: Visa i MasterCard. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
5.6. W przypadku płatności przelewem Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Brak zapłaty w wyznaczonym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.
6. Dostawa Produktów
6.1. Sprzedawca realizuje dostawy wyłącznie na terytorium Polski.
6.2. Dostawa Produktów odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich i jest realizowana w sposób zapewniający zachowanie ich jakości.
6.3. Koszt dostawy jest każdorazowo wskazywany przed potwierdzeniem zamówienia przez Klienta.
6.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Produktów lub opóźnienia spowodowane podaniem przez Klienta błędnych danych adresowych.
7. Prawo odstąpienia od Umowy
7.1. W związku z art. 38 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku dostawy Produktów łatwo psujących się, takich jak świeże wyroby mięsne.
7.2. W szczególnych przypadkach Sprzedawca może rozpatrzyć odstąpienie od umowy na prośbę Klienta. W takich przypadkach Klient powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę drogą elektroniczną na adres e-mail.
8. Reklamacje i Gwarancje
8.1. Klient ma prawo do zgłaszania reklamacji na adres e-mail: sklep@sklepmiesny.com lub wysyłając na adres: Rypińska 64A, 87-510, Skrwilno.
8.2. Reklamacja powinna zawierać opis niezgodności, dowód zakupu oraz dane kontaktowe Klienta.
8.3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty ich zgłoszenia. Klient zostanie poinformowany o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą e-mailową.
8.4. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
8.5. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami, które obowiązują przez 2 lata od daty zakupu.
8.6. Sprzedawca zapewnia, że wszystkie oferowane Produkty objęte są gwarancją jakości oraz zgodności z umową. Gwarancja obowiązuje przez 2 lata od daty zakupu Produktu.
9. Dane Osobowe
9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Żbikowscy Skrwilno sp. z o.o., przetwarzająca dane zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych oraz Polityką Prywatności.
9.2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, dochodzenia roszczeń, marketingu bezpośredniego i kontaktu z Klientem.
9.3. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
10. Postanowienia końcowe
10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
10.2. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
10.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem na stronie internetowej Sklepu.
